Términos del servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2025

Bienvenido a DoorSecurityBars.com (“nosotros”, “nuestro”, “nos”).
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web https://doorsecuritybars.com (el “Sitio”) y las compras realizadas a través de él.

Al realizar un pedido o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estos Términos.
Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestro Sitio.

1. Sobre nosotros

Este sitio web está operado por:

Panic Room Builders S.L.U.
Condomina, 13 BJ, 03016 Alicante, Alicante, España
Correo electrónico: info@doorsecuritybars.com
Registrada en España con el número de registro mercantil B44645299

Somos una empresa española que opera bajo la marca Armorbar - Door Security Bars.
Vendemos y enviamos productos a clientes de toda la Unión Europea (UE) y el Reino Unido (RU).

2. Requisitos

Para realizar un pedido, debe:

  • Tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su país) y
  • Proporcionar información completa y precisa durante el proceso de compra.

3. Productos y disponibilidad

  • Nos esforzamos al máximo para garantizar que los detalles, las descripciones y las imágenes de los productos sean precisos.
  • Pueden producirse pequeñas diferencias de color o acabado debido a la configuración de la pantalla o a variaciones de fabricación.
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no está disponible después de realizar el pedido, le informaremos y le reembolsaremos el importe total.

4. Precios y pago

  • Todos los precios se muestran en euros (€) para clientes de la UE y en libras esterlinas (£) para clientes del Reino Unido.
  • Los precios incluyen IVA cuando corresponda.
  • Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra, antes de que confirme su pedido.
  • Aceptamos los métodos de pago que se muestran en nuestro sitio web. Nuestros proveedores de pagos procesan los pagos de forma segura.

Si detectamos un error en el precio o en el producto, es posible que nos pongamos en contacto con usted para confirmar o cancelar su pedido. Recibirá un reembolso completo si lo cancelamos.

5. Proceso de pedido y formalización del contrato

  1. Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción.
  2. Su pedido será vinculante únicamente cuando reciba una confirmación o un aviso de envío.
  3. Podemos cancelar un pedido antes del envío si:
    • El producto está agotado,
    • Hay un error en el precio o la descripción,
    • No se puede procesar el pago, o
    • No cumple con nuestros criterios de elegibilidad.

6. Entrega

Realizamos envíos a toda la UE y el Reino Unido.
Los plazos y costes de entrega se muestran al finalizar la compra.

  • Riesgo y titularidad: El riesgo se transmite a usted únicamente en el momento de la entrega, de acuerdo con la legislación de consumo de la UE y el Reino Unido.
  • Si su paquete llega dañado, incompleto o extraviado, notifíquenoslo en un plazo de 7 días a info@doorsecuritybars.com.

No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestro control (por ejemplo, retrasos en la aduana o huelgas de mensajería), pero le mantendremos informado si se producen tales incidencias.

7. Su derecho de cancelación (Período de reflexión/desistimiento)

Para clientes de la UE y el Reino Unido:

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo.

Para cancelar, contáctenos por correo electrónico a info@doorsecuritybars.com, indicando claramente su decisión de desistir.
Puede utilizar el formulario de cancelación modelo UE/Reino Unido, pero es opcional.

Reembolsos:

  • Le reembolsaremos el precio total de los productos, incluidos los gastos de envío estándar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos (o del comprobante de devolución).
  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra.
  • Deberá abonar el coste de la devolución de los productos, a menos que estén defectuosos o incorrectos.

Excepciones:

No puede cancelar si:

  • Los productos están confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados; o
  • Los productos están precintados y no se pueden devolver por razones de salud o higiene una vez abiertos. 

8. Productos defectuosos o no conformes

Si un producto es defectuoso o no se corresponde con su descripción, tiene derecho a obtener reparaciones según la legislación de protección al consumidor.

  • Clientes de la UE: Cuentan con una garantía legal de dos años a partir de la entrega, según lo dispuesto en la legislación de la UE.
  • Clientes del Reino Unido: Están protegidos por la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, que les otorga derecho a un reembolso, reparación o reemplazo, dependiendo del momento en que se produzca el fallo.

En cualquier caso, contáctenos en info@doorsecuritybars.com con su número de pedido y fotos o detalles del problema.

9. Garantía

Además de sus derechos legales, ofrecemos una garantía del fabricante de dos años para todos los productos por defectos de materiales o mano de obra.
Para reclamar, contáctenos en info@doorsecuritybars.com con el comprobante de compra y una descripción del problema.

10. Responsabilidad

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por:

  • Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia,
  • Fraude o tergiversación fraudulenta, o
  • Cualquier asunto por el cual sería ilegal limitar la responsabilidad.

Sin perjuicio de lo anterior:

  • No nos hacemos responsables de pérdidas no causadas por nuestro incumplimiento o que no fueran razonablemente previsibles.
  • Suministramos productos únicamente para uso doméstico y no nos hacemos responsables de pérdidas comerciales.
  • No nos hacemos responsables de retrasos que escapen a nuestro control razonable.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web (incluidos textos, imágenes, logotipos y gráficos) es propiedad de Panic Room Builders S.L.U. o está licenciado a esta.
No puede copiar, reproducir ni utilizar ningún contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

12. Datos Personales

Tratamos sus datos personales de conformidad con:

  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE para clientes de la UE y
  • El RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 para clientes del Reino Unido.

Lea nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

13. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en la legislación, nuestros productos u operaciones.
Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos antes de que entren en vigor.

El uso continuado de nuestro Sitio después de las actualizaciones implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Para los clientes de la UE, estas Condiciones y cualquier disputa se rigen por la legislación española, pero también se benefician de las protecciones obligatorias para el consumidor en su país de residencia.
  • Para los clientes del Reino Unido, estas Condiciones se rigen por la legislación inglesa, pero aún disfrutan de sus derechos obligatorios como consumidores del Reino Unido.

Puede iniciar acciones legales en su país de residencia.

Resolución de litigios en línea:

15. Contacto

Panic Room Builders S.L.U.
Comercializada como Armorbar - Door Security Bars
Correo electrónico: info@doorsecuritybars.com
Dirección en la UE: Condomina, 13 BJ, 03016 Alicante, Alicante, España