Política de reembolso
Última actualización: octubre de 2025
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.
1. Condiciones para Devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio.
Para poder optar a una devolución:
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- También debe estar en su embalaje original.
- Se requiere comprobante de compra (confirmación del pedido o recibo).
Los artículos que presenten signos de uso, daños o alteraciones podrían no ser elegibles para un reembolso.
2. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en:
support@doorsecuritybars.com
3. Dirección de devolución
Envíe las devoluciones aprobadas a:
INBROOLL INDUSTRIES S.L.
C/ De La Banyeta Nova, 15
17843, Palol de Revardit
España.
No devuelva los artículos sin autorización previa, ya que esto podría retrasar su reembolso.
4. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles a su método de pago original.
Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo defectuoso o incorrecto).
5. Cambios
Solo reemplazamos los artículos defectuosos o dañados.
Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíe un correo electrónico a support@doorsecuritybars.com
6. Envío de su devolución
Usted es responsable de pagar los costos de envío al devolver un artículo, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Le recomendamos usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de su devolución.
7. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones, contáctenos en: support@doorsecuritybars.com